Как бороться с недобросовестной конкуренцией и что это такое
В этой статье статье вы узнаете о недобросовестной конкуренции, ее видах и законодательном регулировании. Также обсудим, как распознать такие действия и какие шаги предпринять для защиты бизнеса.
Чтобы не пропустить новые материалы «MDS Media», подписывайтесь на наш Телеграм-канал.
Что такое недобросовестная конкуренция?
Начнем с самого основного — с определения.
Недобросовестная конкуренция — это любые действия субъектов предпринимательской деятельности (или группы лиц), которые направлены на получение преимущества в бизнесе, если они нарушают российское законодательство, противоречат деловым обычаям и принципам добропорядочности, разумности и справедливости.
Юридическое определение данного термина содержится в пункте 9 статьи 4 Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции»:
Основные признаки:
конкуренция происходит на одном товарном рынке, где компании ведут аналогичный бизнес на одной территории и борются за одних и тех же клиентов;
действия одной компании уже нанесли убытки другим, испортили их репутацию или создают угрозу подобных последствий.
Виды недобросовестной конкуренции
Недобросовестная конкуренция может проявляться в разных формах, каждая из которых направлена на незаконное получение преимуществ на рынке.
Ложная реклама
Это форма, при которой компания распространяет искаженную или заведомо ложную информацию о своих товарах или услугах, вводя потребителей в заблуждение. Это может быть преувеличение характеристик продукта, не подтвержденные фактами обещания или сокрытие важных недостатков товара. Например, реклама косметического продукта, обещающая мгновенное омоложение без научного подтверждения, может считаться ложной. Такое поведение нарушает права потребителей и создает несправедливое преимущество на рынке.
Нарушение прав интеллектуальной собственности
Незаконное использование чужих патентов, товарных знаков, брендов или авторских прав. Примером может быть использование наименования или логотипа известного бренда для продажи товаров под видом оригинальных. Также сюда можно отнести подделку продукции или незаконное использование запатентованных технологий. Такие действия могут существенно подорвать репутацию оригинальных брендов и нанести им экономический ущерб.
Дискредитация конкурентов
Дискредитация конкурентов заключается в публичных заявлениях или действиях, направленных на подрыв их деловой репутации: ложные обвинения, негативные отзывы или распространение слухов, которые вызывают сомнения в качестве товаров или услуг конкурентов. Пример: публикация статьи с информацией о якобы некачественной продукции конкурента.
Подкуп экспертов и лидеров мнений
Это способ привлечения негативного внимания со стороны покупателей через инфлюенсеров и блогеров.
Демпинг цен
Демпинг — практика продажи товаров или услуг по искусственно заниженным ценам с целью вытеснения конкурентов с рынка. Это одна из форм недобросовестной конкуренции, поскольку небольшие компании часто не могут поддерживать такие низкие цены и вынуждены покидать рынок. В краткосрочной перспективе демпинг может быть выгоден для потребителей, но в долгосрочной перспективе это может привести к монополизации рынка и повышению цен после устранения конкурентов.
Злоупотребление доминирующим положением
Эта форма про использование крупными компаниями своего влияния на рынке для подавления или ограничения конкуренции. Проявляется в установлении дискриминационных цен, навязывании невыгодных условий контрактов или препятствовании доступу новых игроков на рынок. То есть когда доминирующая компания заключает эксклюзивные договоры с поставщиками, при этом лишая своих конкурентов возможности получать сырье или услуги на аналогичных условиях.
Примеры недобросовестной конкуренции на практике
Чтобы полнее раскрыть тему, приведем несколько кейсов из различных отраслей.
Пример из розничной торговли
Такая ситуация произошла с компанией, которая продавала чай под маркой «Краснодарский». Она имела свидетельство на право использования этого наименования, что подтверждало происхождение товара из Краснодарского края. Бренд «Краснодарский чай» давно известен потребителям хорошим качеством.
Однако выяснилось, что в составе продукции содержалось всего 1-5% чая из Краснодарского края, а остальная часть была смесью листьев из Индии, Китая и Танзании. Такой продукт не имел права носить название «Краснодарский чай». Подобные действия вводили покупателей в заблуждение, снижая доверие к этому известному региональному бренду. В результате страдали настоящие производители краснодарского чая, теряя клиентов. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) обязала компанию убрать с упаковок название «Краснодарский».
Пример из IT и технологий
Ситуация с компанией Microsoft. В 1990-х годах Microsoft использовала свое доминирующее положение на рынке операционных систем для продвижения собственного браузера Internet Explorer. Так компания дискриминировала конкурентов (например, Netscape). Microsoft внедряла браузер в операционную систему Windows, что создавало несправедливые условия для других компаний. В результате судебных разбирательств компания была признана виновной в злоупотреблении своим положением и ограничении конкуренции.
Примеры из сферы услуг
В сфере услуг ярким примером недобросовестной конкуренции стала ситуация с Uber, когда компания неоднократно обвинялась в подрыве репутации конкурентов через фальшивые заказы. Uber создавал ложные заказы для конкурирующих компаний такси, и это приводило к тому, что их водители тратили время впустую, ожидая пассажиров, которые не приходили. Это наносило убытки конкурентам и помогало Uber завоевывать долю рынка нечестными методами.
Каковы последствия недобросовестной конкуренции?
Ущерб для бизнеса
Потеря клиентов и прибыли.
Ухудшение репутации.
Дополнительные расходы на восстановление позиций на рынке.
Влияние на рынок
Искажение цен и условий конкуренции.
Монополизация и снижение выбора для потребителей.
Уменьшение стимулов для инноваций и улучшения качества продукции.
Правовые последствия для нарушителей
Штрафы и административные наказания.
Судебные разбирательства и компенсации пострадавшим.
Запрет на использование ложной информации и недобросовестных методов.
Законодательство о недобросовестной конкуренции
Основные нормативные акты
Федеральный закон №135-ФЗ «О защите конкуренции». Он регулирует взаимодействие хозяйствующих субъектов в одном сегменте рынка, определяет условия честной конкуренции и запрещает недобросовестные методы.
Также важны положения Гражданского кодекса РФ и Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП), которые устанавливают ответственность за нарушение прав на интеллектуальную собственность и недобросовестные методы ведения бизнеса.
Ответственность и санкции
Выплата денежной компенсации пострадавшему конкуренту.
Предусмотрена административная ответственность в ст. 14.3, ст. 14.33 КоАП РФ. Подразумевает штраф от 100 000 до 500 000 рублей.
Уголовная ответственность предусмотрена в УК РФ. Она наступает при определенных деяниях, к которым относят демпинг, картельные сговоры, причинение ущерба, промышленный шпионаж, подкуп, угрозы, разглашение коммерческой тайны и другие.
Роль антимонопольной службы
Соблюдением честной конкуренции на рынке занимается Федеральная антимонопольная служба.
Что конкретно делает ФАС:
контролирует исполнение антимонопольных норм;
выявляет и пресекает нарушения;
следит, чтобы действия компаний не ущемляли права других предприятий и потребителей;
привлекает виновных к ответственности;
проводит плановые проверки каждые 3 года и внеплановые при наличии подозрений на нарушение закона.
Среди других задач ФАС:
контроль за формированием цен;
мониторинг государственных закупок;
пресечение картельных сговоров;
контроль вертикальных соглашений;
проверка законности рекламы.
Нарушителям грозят крупные штрафы, а руководство может столкнуться с дисквалификацией или даже уголовной ответственностью.
Как защитить свой бизнес от недобросовестной конкуренции?
Юридическая защита
Защитите свои товарные знаки, патенты, авторские права и коммерческие тайны. Это даст вам правовые рычаги против использования ваших идей или продуктов конкурентами.
Подавайте жалобы в антимонопольные органы, если конкуренты прибегают к демпингу, договоренностям с партнерами, которые ограничивают конкуренцию, или другим незаконным методам.
Используйте жесткие контракты с поставщиками, клиентами и партнерами, чтобы минимизировать риски утечки информации или нечестной конкуренции.
Подавайте судебные иски в случае нарушения ваших прав, если, например, кто-то использует ваш бренд или запускает ложную рекламу
Контроль за конкурентами
Проводите мониторинг онлайн-активности. Следите за сайтами, социальными сетями, рекламными кампаниями и маркетинговыми материалами конкурентов, чтобы вовремя выявить возможные недобросовестные действия.
Постоянно анализируйте динамику цен и услуг на рынке. Резкое снижение цен или другие аномалии могут свидетельствовать о нечестных методах ведения бизнеса конкурентами.
Наймите специалистов по конкурентной разведке для глубокого анализа действий ваших конкурентов и выявления возможных нарушений.
Публичная защита репутации
У вас должна быть активная PR-кампания. Работайте над укреплением своей репутации с помощью публикаций в СМИ, соцсетях и блогах. Регулярное взаимодействие с аудиторией помогает предотвратить атаки на репутацию.
Следите за упоминаниями вашей компании в интернете и быстро реагируйте на негативные отзывы или нападки со стороны конкурентов. Прозрачное общение поможет сохранить доверие клиентов.
Советы по предотвращению недобросовестной конкуренции
В заключение держите рекомендации по предотвращению недобросовестной конкуренции на рынке.
Этические бизнес-практики
Разрабатывайте конкурентоспособные цены на основе качественных характеристик продукции и рыночной ситуации.
Реклама должна быть честной. Поэтому используйте правдивые и точные маркетинговые материалы. Избегайте преувеличений или сравнения с конкурентами, которое может ввести потребителей в заблуждение.
Никогда не используйте патенты, торговые марки или авторские права конкурентов без разрешения. Соблюдайте нормы права в вопросах защиты интеллектуальных активов.
Взаимодействие с регуляторами
Важно наладить прямую связь с государственными регуляторами, которые контролируют соблюдение антимонопольного законодательства.
Активно участвуйте в общественных обсуждениях и инициативных группах для создания и улучшения стандартов ведения бизнеса в вашей отрасли.
Представляйте отчеты и данные регуляторам, чтобы продемонстрировать свою приверженность честным правилам игры.
Постоянное обучение команды
Формируйте внутри компании культуру этичного ведения бизнеса. Объясняйте сотрудникам важность соблюдения не только законодательства, но и моральных норм.
Регулярно проводите тренинги и семинары по антимонопольному законодательству и правилам честной конкуренции. Это поможет вашим сотрудникам понимать границы допустимого поведения на рынке.
Регулярное обучение сотрудников нормам конкуренции — залог успешного и этичного бизнеса. Важно, чтобы ваша команда не только знала правила рынка, но и понимала, как защитить важнейшие активы компании и конфиденциальные данные клиентов и партнеров. Один из ключевых аспектов современного бизнеса — защита персональных данных. После прохождения специализированного курса от Moscow Digital School ваши сотрудники смогут глубже понять требования законодательства к обработке, хранению и передаче личных данных. Это позволит избежать штрафов и защитить репутацию компании.
Обучение по защите персональных данных — это инвестиция в безопасность и доверие клиентов.
